Ervaringen van onze klanten

Via internet kwam ik op de site van Smeenk bedden. Ik wilde graag een hoofdbord, maar standaard zijn de hoofdborden te hoog voor de schuine kant van ons dak. In overleg kon het hoofdbord iets lager gemaakt worden, waardoor we nu een compleet bed hebben: Het bed voldoet aan de verwachtingen. Het werd netjes in elkaar gezet door de bezorgers. De bezorgers waren keurig op tijd.

Helft van de prijs. Nette bezorgers en rommel meegenomen.

Nette medewerkers snelle service waren nacht kastjes vergeten werden on half drie geleverd

Deskundig en vriendelijk geholpen. Alles gebracht naar de 2e verdieping en oude bed meegenomen. Nieuwe bed slaapt heerlijk.

Uitstekend

Wij hebben een bed gekocht in Deventer super aardige en ervaren verkoopster na een paar dagen wist ik zeker......verkeerde matras wij terug veel begrip en met een weekje de matras die beter bij mij past helemaal top

Toevallig kwam ik via internet bij Tom Smeenk terecht voor een Auping spiraal. Achteraf blijkt dat een schot in de roos.

We zijn goed geholpen in Utrecht door Rik. Levertijd was 1,5 week. Echt supersnel, vanmiddag is het bezorgd en snel in een klaar gezet door aardige jongens.Goede uitleg gekregen. Nu de matrassen luchten, moltons wassen en eindelijk weer lekker slapen vannacht

Prima service en mooi betaalbaar refurbished Auping-bed. Geleverd in door ons gekozen kleur, blij met eindresultaat!

Goede service in de winkel Mijn Auping bed is mooi ge-refurbished en kan met het nieuwe matras weer jaren mee en ook nog voor een goede prijs

De levering verliep keurig, een van de transformators was niet in orde, maar dat werd ook keurig en snel opgelost. We hebben twee mooie bedbodems en zijn er erg blij mee!

Uitstekend geholpen bij maken van een keuze. Prettig bij bezorging en monteren van onze Auping Auronde

Tip: als er nog geen levering heeft plaats gevonden dan niet al vast een bericht geven dat er al geleverd is, dus tijdverbanden netjes uitvoeren en niet vooraf al vast invullen, dat levert verwarring op. Verder prima af levering, aardige mensen!!!

Goede voorlichting, attent en goede service.

goed telefonisch bereikbaar, juiste info en prima bezorging

Ik ben zeer tevreden.Met vriendelijke groeten Anne Marie Engeleyte

keurig op tijd, snel geplaatst en boel opgeruimd. Nog een week wachten voor we de matrassen kunnen proberen! Ook goed telefonisch en per mail geholpen om keuze te maken. vriendelijke groet,Joke en herman zaalberg.

Super, snel, hoge kwaliteit en servicegericht

Alles keurig opgezet en opgeruimd

Vriendelijke ontvangst, goed advies, correcte indicatie bezorgtijd en supersnelle montage. Bed ligt heerlijk!

afgeleverde bed zag er keurig uit en werd snel gemonteerd: vriendelijke monteurs!verbeterpunten -twee maal werd de aflevertijd aangepast -een onderdeel vergeten dat hopelijk nog wordt nagestuurd

accuraat in communicatie

Vriendelijke bejegening, meedenkend, grote kwaliteit en aangename prijsstellingen. Ik ben zeer tevreden

Ik ben uiterst tevreden over de service die Tom Smeenk mij heeft geboden. Het bed inclusief matras werd vlot bij mij thuis geleverd en in elkaar gezet. Zowel het personeel in de winkel als het personeel dat het bed afleverde en monteerde was zeer vriendelijk.

De verkoper was netjes en correct. We wisten wat we wouden, dit heeft de verkoper goed opgepakt. Waren er daardoor snel uit.Min puntje, onze bedrading om de ruggesteun te bedienen was kapot. Dit zou als service verholpen worden. Op dag van levering was dit niet bekend. In eerste instantie wou de e bezorger er 10 euro per bed. Dat vonden we jammer.

Het was jammer dat de levering iets vertraagd was maar de communicatie daarover ging goed en de rest van de levering ook

Het auping bed auronde werd met lift naar 2e etage gebracht+in slaapkamer gemonteerd en afval werd afgevoerd.

Vakkundig advies, fijn geholpen en perfecte service. Buitengewoon vriendelijke monteurs waren precies op tijd en in een oogwenk was het bed in elkaar gezet. Aanrader.

Goede afspraak over levering,een"nieuw bedden nog boven verwachting electrische verstelbaar,omdat handmatig er niet was.

Na telefonisch contact werd mij gezegd dat er binnen 2 weken geleverd zou kunnen worden waarop ik de bestelling heb geplaatst. Helaas was dat niet het geval. De levering werd een paar weken later. De levering is verder goed gegaan.

alles op tijd geleverd wel wat gehaaste medewerkers geen vragen werden er gesteld of alles in orde was zag later dat er een hoekje ontbrak bij het spiraal

Goed bereikbaar, goed meegedacht. De levering was ook heel prettig.

Een beetje stroeve communicatie over de chat maar na heel vlot telefonisch contact een snelle efficiënte levering en plaatsing. Het bed en de matras zien er veelbelovend uit.

Aardige attente jongens die het bed kwamen installeren.

Niets dan lof

De monteurs hadden de spiralen vlot gemonteerd. Waren er problemen,mochten we altijd bellen zo werd ons verzekerd. Vriendelijke jongens en gaven ons ook nog goede adviezen. Wij zijn zeer tevreden!

Bed is prachtig, levering was prima!

Gewoon goed, 5 sterren als ook het hoeslaken meteen geleverd zou zijn

We zijn heel blij met de leveringbed is perfect en snel geleverd en in elkaar gezet dit is heel goed gegaan ondanks het extreem warme weerWe kregen als extra service een montage pennetje erbij deze kunnen we heel goed gebruikenAlles is perfect gelopen

Super goede communicatie

Het bed werd vakkundig in elkaar gezet.

Het bestellen en levering ging eenvoudig, goede informatie. Levering gebeurde op de afgesproken tijdsindicatie en de medewerkers waren vriendelijk en snel. Min puntje is het beschadigen van een muur door waarschijnlijk het spiraal, dit heb ik pas achteraf geconstateerd nadat de medewerkers al waren vertrokken. Dit is iets wat de monteur zeker gemerkt moet hebben, maar heeft dit niet gemeld. Dat er tijdens het omhoog brengen van de materialen iets gebeurd kan altijd, zeker wanneer het een krappe trapopgang is, maar meldt het gewoon dat is wel zo netjes.

Wegens omstandigheden hadden wij snel een bed nodig, Tom Smeenk heeft er echt alles aan gedaan om ons snel te helpen, met succes. Product is super netjes, afgeleverd door vriendelijke en nette bezorgers, bedankt!

De service in de winkel is uitstekend, duidelijke en vriendelijke uitleg en er wordt rustig de tijd genomen om diverse matrassen te ervaren met bijbehorende informatie, ook de bezorging ging voorspoedig en op een prettige manier, dank jullie wel.

Super lieve mensen die zelf als het bed geleverd is nog bellen of alles goed is. Super

Alles naar wens verlopen

We zijn in Utrecht in de winkel goed geholpen. Levering was keurig op het afgesproken tijdstip. Twee aardige en nette bezorgers monteerden het bed. Dat ging snel en ze werkten netjes. Prima, een aanrader!

Correcte firma, denken voor en adviseren meteen zwaarde beugels te monteren welke ze ook bij zich hebben. Geen woord is te veel en binnen mum van tijd incl. uitleg zijn ze weer op pad, naar een nieuwe tevreden klant.

Na telefonisch contact uitstekend geholpen en op de datum van afspraak keurig geleverd. Zou de bezorger niet ontslaan, want wij vonden hem een topgozer . Hij is gemotiveerd, aardig, deskundig en werkt snel. Bij een volgend artikel denken wij zeker weer aan Tom Smeenk.

Fijne behulpzame en vriendelijke mannen.Henk Nabers

Goed product/uitleg. De matrassen liggen heerlijk.

Het is alleen jammer dat ik de avond vóór de bezorging niet de beloofde track en tracecode heb ontvangen Maar verder álles prima. De mannen van de bezorging hebben mij erg goed geholpen. Prima service

Defect aan mijn elektrische Auping spiraal werd prima opgelost tegen meer dan acceptabele kosten.

Primair geholpen én goede service

Vanaf de aankoop tot levering, goede service en heel vriendelijk

De bezorgers deden hun werk goed en waren daarbuiten ook behulpzaam.

Goede en snelle service/ levering. Goede communicatie !

Prima

Niewe. ombouw met verhoogde poten gekocht. Korte levertijd. Werd kerig op tijd bezorgd en in elkaar gezet. De oude ombouw werd gedemonteerd en mee teruggenomen. zeer tevreden.

Prettig geholpen in de winkel. Goede informatie gekregen. Het gekochte bed is op tijd geleverd. De bezorgers/monteurs hebben het bed vakkundig in elkaar gezet, gedemonstreerd hoe een en ander werkte en alle verpakkingsmaterialen meegenomen.Ik ben heel tevreden.

goed product en makkelijk besteld in de winkel in Utrecht. Maar onduidelijke factuur met onduidelijk betaalmoment (later door U hersteld)

Keurige mensen, prima pakket, oude spiralen meegenomen.

Prettige snelle service en heerlijke bedden!

In de winkel in Utrecht prima geholpen. Om het matras te testen werden zelfs 2 matrassen op de grond gelegd om de dikte na te bootsen.

Duidelijke en plezierige communicatie, zowel bij bestelling als levering. Service is top en het bed bevalt ons erg goed!

Prachtige Auping, netjes gemonteerd door vriendelijke en vakkundige heren

zeer goede uitleg goede service prima bezorging

Onze bestelling werd correct opgevolgd en snel geleverd ! Super tevreden.

Bed 180x220cm, snel geleverd, door 2 toffe gasten gemonteerd. Nieuwe degelijke matras met een verzorgd bedframe.Wij zijn heel tevreden!

Heel goed geïnformeerd over tijdvak en ge update, vervolgens keurig op tijd , zeer vakkundig en heel vriendelijke jongens!!Dik tevreden !

Fijn geholpen in de winkel. Levering op tijdPrima product

- goede communicatie over bezorging - bed op tijd geleverd - service in winkel wat langzaam

We kwamen binnen en Bram heeft ons zeer prettig door alles heen gepraat en nagekomen wat hij vertelde

Wij zijn echt fantastisch geholpen door Bernadette. Heel klantvriendelijk goed meedenken en adviseren zonder opdringerig te zijn.Daarnaast waren de bezorgers ook echt top ! Bedankt jongens.

100% tevreden, zowel voorlichting over het prauping electr spiraal (showmodel) als over levering en plaatsing

Zoals boven.Prettige en behulpzame bezorger! Het product is niet nieuw, dus nu alleen nog de kwaliteit van dit produkt afwachten. Nu heb ik geen reden om aan te nemen dat die niet goed zou zijn

Goed geleverd geïnstalleerd zonder problemen.

Zowel bij de aankoop in Deventer en bij de bezorging van de chauffeurs perfect geregeld.Hartelijk dank

We wisten al precies wat we voor bed we zochten. Eens Auping altijd Auping. Maar nu voor een veel aantrekkelijker prijs én in de kleur die wij mooi vinden. Daarnaast kregen we een goed advies over de matrassen. We zijn uitermate prettig geholpen. Bij de aflevering ging er wat mis maar dat werd snel en adequaat opgelost. Prima service dus. Wat ons betreft een aanrader!

Al eerder een Auping besteld bij Smeenk, nu weer dezelfde positieve ervaring. Snel geleverd en keurig gemonteerd.

Vriendelijke medewerker, vlotte levering en plaats ing.

Mijn ervaring met het bedrijf Tom Smeenk is erg positief. Het geleverde bed was als nieuw en de matrassen van prima kwaliteit. Woensdag besteld en op speciaal verzoek al op vrijdag geleverd!

Op zaterdagmiddag 5 maart een bezoek gebracht aan de winkel. Daar heel prima geholpen. En vandaag al de spiraalbodems in huis. We zijn er heel blij mee. De levering vandaag verliep ook prima. Levering was in de aangegeven tijdsperiode.

Refurbished Auping Auronde met 2 handverstelbare spiralen gekocht. Handig dat je online alles kan samenstellen. Jammer dat je het bed vooraf niet kan zien/ uitzoeken. Wij waren hiervoor eeest naar de winkel geweest om te kijken. Bij eerste levering hoofdbord slecht afgewerkt door spuiter. Trekkoord voor spiraal slordig afgewerkt.Na contact werd zonder probleem het hoofdbord en spiralen omgewisseld. Bedrijf wat bedden opnieuw spuit blijkt net voor hun te werken. Binnen 1 week was het bedrijf weer bij ons. Hoofdbord heeft hier en daar nog een niet niet optimale afwerking. De spiralen hebben duidelijke gebruikerssporen. Er missen afdekdoppen aan het voeteinde en er zitten krassen op de spiralen. Gelukkig liggen de matrassen er op en ze liggen prima. Ons idee was dat refurbished als nieuw zou zijn. Dat is niet zo in dit geval. Handig om rekening mee te houden. Vriendelijk bedrijf. Nette aflevering.

bed gebracht en gaf zelf aan hem in elkaar te zetten. Vlotte bezorger

Oude spiraal zonder problemen ontmanteld en nieuwe geplaatst. Vriendelijke jongeman en uiterst schoon gewerkt. Tom Smeenk, TOP.

het contact in Utrecht was prettig en de afhandeling was tevens prima in orde alsmede de monteur die e.e.a af kwam leveren. In een woord top!

Goede service, vriendelijke mensen met kennis van zaken

De bezorging was op tijd.. Het in elkaar zetten van het bed verliep vlekkeloos. Aardige jongeman die snel en handig was. Alles verliep zoals telefonisch afgesproken. Het slapen op het nieuwe bed gaat ook goed.Nu de factuur nog. Hartelijke groet, Helga van Bemmel

Ik kocht n logeerbed van 1.40 breed en kreeg als verrassing 2 verstelbare bodems omdat de vaste bodem niet op voorraad waren; Als ik dit ' kadootje' had geweten, had ik 2 losse matrassen besteld ipv 1 grote; Verder meer dan tevreden alles bij elkaar: PLUIM

Nadat bij de eerste levering van twee Auping spiraalbedbodems, bleek dat er eentje bij zat die van een ander type was en die ik niet wilde hebben Na een belletje zijn de twee vlakke bedbodems zonder discussie op voorstel van Tom Smeenk zonder meerkosten vervangen door twee handverstelbare spiraalbodems. Super service!!! Wat aan mij voorbij is gegaan is dat er tweedehands bedbodems geleverd worden, maar dat maakte mij toch niet uit. Staat niet heel duidelijk op de site.Nogmaals dank voor de goed service!

We hadden net bij Tom Smeenk 2 matrassen gekocht en goed advies gekregen van de verkoopster Bernadette toen we hoorden dat onze dochter, die een beperking heeft en in een instelling woont, door haar bed gezakt was. Onze dochter laat zich , als ze boos is, vallen op haar bed en dat kan nogal heftig zijn. Deze situatie aan Bernadette uitgelegd en in de winkel naar hetzelfde bed gekeken , een auping bed en Bernadette kon niet geloven dat ze daar door heen gezakt was, maar met hard vallen gaat het dus toch stuk. Wat was kapot: de spiraal bodem en bij een van de poten een metalen beugel door midden. De mannen van Tom Smeenk zijn een week later naar de instelling gegaan , zonder de ouders daar wordt onze dochter onrustig van en hebben het bed hersteld en de poten extra verstevigd, dus op eigen initiatief en vakmanschap gehandeld! Bravo firma Smeenk en dat alles voor een zeer bescheiden prijs!

Zeer goede voorlichting compleet assortiment, zeer goede service! veel keuze en veel modellen te zien.

Heel hulpvaardig. Ze hebben ook een trekkoord bevestigd aan de andere bedbodem.

Ondanks dat de omruilperiode van onze matrassen was verlopen, konden wij vanwege tegenvallend ervaring van één van de matrassen toch tot een bevredigende oplossing komen. 🙂

alleen de telefonische bereikbaarheid kan wat beter

.

Keurig op tijd. Vriendelijke en beleefde bezorgers. Correcte montage en plaatsing van het bed in de slaapkamer. Dank!

Goed onze wensen ingevuld en geleverd. Top

Uitstekend! Vlotte antwoorden bij vragen, vlotte levering en vlotte hulp bij plaatsing. Kan gewoon niet beter!

Ons auping auronde bed was al afgeprijsd en zou worden geleverd met standaard spiralen. Maar omdat deze niet leverbaar bleken hebben we gratis twee verstelbare auping spiralen gekregen. Ik vind dat extra bijzonder , naast de verdere contacten NIETS op aan te merken!

Inmiddels een jaar geleden een Auping auronde met bodems besteld. Bestelling + levering verliep vlekkeloos. Nu een jaar later nog zeer tevreden met de aankoop. Geen kraak of piep, bed is nog steeds als nieuw!

Heel fijn en zeer vriendelijk! Goede communicatie ondanks dat er verkeerde telefoonnrs waren doorgegeven. Kortom zeer tevreden!! Ze nemen de tijd voor uitleg en handelen alles keurig af!!

Ik heb een Auping Auronde bed besteld en 2 matrassen.Alles is perfect verlopen; bestelling, communicatie aflevermoment, het afleveren zelf en plaatsing bed.

Wij hebben twee refurbished spiraalbodems besteld. We werden goed op de hoogte gehouden over wanneer een hoe laat er bezorgd zou worden. De bodems zien er goed uit. De twee jongens die kwamen bezorgen waren ook behulpzaam en netjes. Al met al een goede ervaring.

Via de website besteld en het bed binnen een week in huis. Nette bezorgers en goede prijs-kwaliteitverhouding 🙂

Ik was moe toen ik in de winkel kwam en werd vriendelijk geholpen met het maken van mijn keus. Heldere informatie. Alles werd snel geregeld. Ook de bezorging ging prima! Een winkel om terug te komen.

De mailcontact ging in het begin snel en goed maar dat zakte weg nadat bekend was wat ik nodig had (blijkbaar niet interessant genoeg). Na twee keer bellen werd de bestelling verder snel en goed afgehandeld.

Een uitstekende service , klantgericht en prima prijs/kwaliteit verhouding, Een aanrader!

Nieuwe ombouw besteld en geleverd. Ziet er mooi uit. Levering ging niet helemaal goed in eerste instantie maar iedereen heeft z'n uiterste best gedaan om t de tweede keer goed te doen. Hele aardige en behulpzame medewerkers. Service with a smile, daar gaat t om.

Voor bestellen nog advies gevraagd, daarna conform besteld, kwurig op tijd geleverd en de matrassen voldoen volkomen aan onze wensen

De bezorgers waren op tijd,vriendelijk en behulpzaam. Super geregeld.

Veel kennis van zaken en scherpe prijzen. Het duurzame proces van de auping bedden spreekt ons erg aan. Aanrader in alle facetten dus!

Hier moet je zijn voor al je vragen en deskundige reparaties aan een Auping. Dit zijn de enige echte experts op Auping gebied

Alleen maar complimenten!

Goed advies, vriendelijke medewerkers en snelle bezorging!

Wat stond er een mooie actie op de site betreft 2 mooie dekbedovertrekken. Deze dekbedovertrekken zocht ik al een aantal weken.Besteld, betaald, krijg ik 4 dagen later een voicemail dat ze het niet kunnen leveren. Ik vind dit geen service, zeker niet wanneer er geen enkele andere oplossing aangedragen wordt, dat is wel iets wat ik verwacht van zo’n professioneel bedrijf in deze prijsklasse.

Refurbished = opnieuw gespoten ombouw en hij ziet er dan ook uit als nieuw. Aan de binnenkant van de poten wel enkele kleine boorgaatjes van de vorige gebruiker. Heb ik daar last van? Nee.De eerste levering kwam eerder dan in eerste instantie afgesproken en trof mij niet thuis maar de week erna werd er op de afgesproken tijd voorgereden, geleverd en gemonteerd door opgeruimde en handige jongemannen. Goede deal!

Twee jaar geleden een Auping totaal set gekocht met afstandsbediening voor spiralen. Kort geleden ging een houder van de ab kapot. Hoewel er volgens Tom Smeenk geen garantie meer op zat, kreeg ik toch gratis een nieuwe houder toegestuurd. Dat is nog eens service!

Wij zijn goed geholpen in de winkel en alles is keurig bezorgd en gemonteerd. Wij slapen heerlijk op onze nieuwe Ultimate matrassen.

Goede hulp in de winkel, ook toen we 3x langs kwamen voor informatie en proefliggen. Proefkussens meegekregen, plus het advies om deze ook nog een keer te testen als we het nieuwe bed en matrassen bezorgd zouden krijgen, omdat het dan weer heel anders zou liggen. Dat klopte. Uiteindelijk voor andere kussens gekozen, en nu hebben we een top combinatie waar we weer jaren goed op kunnen slapen.

Via website en e mail afspraak gemaakt voor het bezichtigen van een Auping showroom model Vanuit Den Haag op naar Twello waar het bed gemonteerd en al klaar zou staan Bij aankomst magazijn niemand aanwezig en contact met diverse mobiele nummers onmogelijk. Uiteindelijk na uur wachten twee vriendelijke monteurs die mij een beschadigd onderdeel konden laten zien. Geen koop vanzelfsprekend maar hetgeen me nou nog het kwaadst maak, is dat degene die de afspraak bij Tom Smeenk had gemaakt niet eens iets van zich heeft laten horen

Afgelopen dinsdag is het bed bezorgd, bleek een kleine beschadiging te zitten aan de zijkant. Mail gestuurd met foto, diezelfde dag nog terug gebeld om afspraak te maken om beschadigde deel te vervangen. Top service

Zeer klantvriendelijk personeel. Denkt goed mee met wensen! Uiteindelijk M-line matrassen en kussens gekocht. De kussens mochten we thuis uittesten en eventueel nog omruilen als ze niet bevielen. Zelfde omruilgarantie als bij M-line zelf. Na 4 weken matrassen geleverd. Winkel kreeg de matrassen in verkeerde maat geleverd dus we hebben een weekje extra moeten wachten, maar dit is goed opgelost! Wij komen zeker terug bij Rick en Sjonny in Deventer!

In goed overleg tot een goede oplossing gekomen. Erg blij mee.

Kleine problemen bij de levering Maar prima opgelost Aanrader! Top

Er ging iets mis met de bestelling maar na 1 telefoontje is het helemaal goed gekomen.

Goede en snelle service

Wij zijn erg prettig geholpen in de winkel van Tom Smeenk. We hadden een afspraak gemaakt i.v.m. de lockdown, waardoor we de enige klanten waren in de winkel. Ze namen uitgebreid de tijd voor ons en we hebben op verschillende matrassen kunnen proefliggen. Na een week werd het bed al bezorgd. We zijn erg blij met onze keuze!

Bij Tom Smeenk twee auping elektrisch verstelbare spiralen besteld. Deze werden snel en netjes afgeleverd. Helaas ontbrak bij levering een van de twee transformatoren en de bijbehorende afstandsbediening. Deze zou worden nagestuurd. Hierover heb ik met Smeenk gemaild, maar het duurde even voordat ik antwoord kreeg. Na een tweede mail nam men wel netjes contact op en gaf men aan wanneer die zouden worden nagestuurd. De daarbij genoemde datum werd keurig gehaald en ik kreeg de spullen keurig verpakt geleverd. Al met al dus een fijne transactie.

Wij zijn goed geholpen door Rick en Sjonnie! Veel kennis van zaken en snelle bezorging.

Al meerdere producten aangeschaft en iedere keer tevreden! Veel verstand van zaken.

Fijn geholpen bij de keuze van een bed! Snelle levertijden 🙂

Eindelijk na 3 maanden zijn de ontbrekende doppen nagestuurd en we zijn tevreden . (konden ze blijkbaar TOCH leveren ????) Echt jammer dat het zo heeft moeten gaan . Het opnieuw gespoten bed waren we dik tevreden over . De rest vergeten we maar . Ik weet niet of ik bij aanbevelen nou ja of nee moet zetten dus ik laat nee staan . Lees de reviews en bedenk zelf wat je er van vind .Bestelling gedaan en meteen 1950 euro betaald De levertijd werd iets langer omdat het hoofdbord in de juiste kleur werd gespoten ...ok. Maar toen werd het gebracht , de verkeerde spiralen . In de wagen nog 2 juiste spiralen dus die naar binnen gebracht . Ze bleken te vies om aan te pakken en later bleken er 6 van de 8 doppen te ontbreken . Alle gebruikte Auping spiralen worden grondig door Tom Smeenk gecontroleerd alvorens we deze uitleveren. Kwaliteit gegarandeerd dus! ....  Is een van hun slogans . Nou vergeet het maar . Na veel mails , chats en telefoontjes ben ik nog geen streep verder . De laatste mail is dat ze de juiste doppen niet kunnen leveren .Een molton nasturen ... dat hoef ik niet , ik had willen krijgen waar we voor betaald hebben . Nu heb ik 150 euro terug gevraagd om zelf bij Auping de doppen te kopen en voor alle moeite en ergernissen . Maar ... dit is sinds 15 november al bezig en het is nog steeds niet opgelost . Koop hier niets online wat je niet zelf hebt gezien !!!

Ik heb kussenslopen besteld en betaald eind december. Niets ontvangen. Geen reactie op mailtjes en chatfunctie. Bij een belletje wordt gezegd dat t onderweg is, maar na meerdere dagen geen pakketje en geen verzendmail.Beloofd niet veel goeds.Mijn advies: bestel elders!

Al 4 weken aan het wachten op mijn matras. Mail wordt niet beantwoord.Er was iets fout gegaan, matras werd diezelfde week nog geleverd.

Wij hebben online ons Auping bed zelf samengesteld, veel keuze in maten, kleuren en matrassen! In tegenstelling tot veel andere beddenzaken, hanteert Tom Smeenk snelle levertijden. Wij bevelen dit bedrijf dan ook warm aan.

Voor onze boot hebben we 2 matrassen op maat laten maken en die bevallen heel goed! Snelle levering en goed advies.

Ik kreeg bouten met beschadigd schroefdraad om mijn ledikant in elkaar te zetten en heb enkele weken gewacht op nieuwe. Pas daarna kon ik het ledikant gebruiken. Een besteld hoofdbord en beloofd molton laken zijn na 3 maanden nog niet geleverd. Tom Smeenk neemt geen contact met mij op, om me op de hoogte houden van de nalevering van mijn bestelling. Het icoon 'snelle levering' op de website vind ik niet terecht.

Een nieuw huis gekocht en daarbij een nieuw bed. Bij Tom Smeenk geweest en een prachtige Auping Auronde samengesteld incl. allerlei accessoires etc.Binnen twee weken in elkaar gezet en sindsdien slaap ik er heerlijk op!Echt een Topzaak en een dikke aanrader!!

Duurzame producten tegen een aantrekkelijke prijs! Hier een zeer tevreden klant.

DE levering van elek.verstelbare spiralen ging prima. Niets op aan te merken. Helaas was een bedieningsunit defect zou direct worden omgeruild. Tot mijn spijt is dit niet gebeurd en er wordt niet gereageerd op mijn mailtjes.

Goede levering en door een fout van mij meteen andere matrassen op de juiste maat geleverd sneller dan de fabrikant aangaf echt geweldig

Geen op- of aanmerkingen. Gewoon goed, aanrader dus!

Lekker down to earth bedrijf! Geen commerciële praatjes, maar gewoon een goed advies. Afspraak is afspraak bij Tom Smeenk! Wij hebben inmiddels meerdere producten afgenomen en zijn steeds erg tevreden.

vandaag heeft vestiging Utrecht me direct uit de brand geholpen. Top service!

Fijne winkel en ze denken hier echt met je mee. Ze dringen geen producten aan je op en daarnaast een enorm goede service.

Adequaat, vriendelijk en snel!

Net een boxspring gekocht in Utrecht. Binnen een half uur! De verkoper kon luisteren en begreep wat ik wilde. En dat was er. Mijn Auping Auronde wordt opgehaald als mijn nieuwe uitstekende bed -binnen 3 weken - gebracht en gemonteerd wordt. Wat een service!!!! Super blij mee. En ook binnen mijn budget. Precies wat ik hoopte.

Wij hebben een Auping bed gekocht en hebben super service ervaren! Koen ging echt voor de extra mile! Echt een super goede zaak!

Afgelopen week fijn geholpen in de winkel te Utrecht en deze week onze nieuwe boxspring al bezorgd! Geen op- of aanmerkingen.

Al meerdere bedden besteld voor onze B&B en steeds fijn geholpen!

Twee auping smart base 2 m 90x200cm besteld. Zowel per mail als telefonisch goed en klantvriendelijk contact. Denken mee met de klant en belangrijkste voor mij ze komen de afspraken na. Bij aflevering ontbrak er iets en na contact keurig en volgens afspraak per post nagestuurd. Concurrerende prijs voor refurbished in vergelijking met nieuw prijs. En een jaar garantie waar ik hopelijk geen gebruik van hoef te maken.

Wij hebben een boxspring bij Tom Smeenk gekocht en deze konden we helemaal naar wens laten samenstellen! Je krijgt een handgemaakte boxspring waardoor er veel mogelijkheden zijn, we zijn er erg blij mee. Binnen 2 weken werd de boxspring al geleverd, topservice!

Wij zijn in de winkel in Deventer geweest, vriendelijk en deskundig geholpen en een offerte meegekregen. Na wat vergelijken bij andere aanbieders hadden we hier het beste gevoel bij. Vervolgens besteld op de website en binnen een week konden we slapen op ons nieuwe bed!

Super tevreden over de service bij Tom Smeenk. Via de chat goed geholpen en daarna besteld.

Bed ongezien besteld, prima op tijd afgeleverd en gemonteerd, zonder problemen. Vriendelijke en heldere communicatie. Het bed en de matrassen bevallen prima, we slapen weer heerlijk!

Twee weken geleden bij de vestiging in Utrecht spiralen en matrassen gekocht waar we erg blij mee zijn. Bij diverse Auping winkels in het Rotterdamse konden we niet vinden wat we zochten. In Utrecht was alles binnen een half uur geregeld en precies wat we wilden. Bovendien werd alles binnen een week geleverd. Goed advies en een snelle levering.Ook qua prijs was het een meevaller omdat het gedeeltelijk gerefurbished is. Scheelt 1/3. De oude spiralen konden ingeleverd worden.

We recently ordered a reconditioned Auronde. When the bed was delivered there were a number of small faults with it. The bed included components that had come from more than one original Auronde and, while that is normal for a reconditioned product, we were sent two of the same sides rather than one left side and one right side. As there were no build instructions included it took me a little while to work out what had happened. The screws included for assembly did not match those on an original Auronde and, because of this, some of them don't fit as well as they could. One of the threads on the brass fitting nuts was also damaged and it took some time to work out a way to assemble it correctly. The pads to sit on top of the centre bar were not supplied. There were also some small chips on the paintwork which was generally not of the same quality as you might expect from a new product. None of the problems above prevented the bed from being assembled or slept on and faced with the choice of keeping it or waiting for a couple of weeks while we tried to get these issues addressed we decided to keep it.It is a good bed and we're happy with it. We paid €3000 less than we would pay for a new bed and that is a good deal but the experience of assembling it was more stressful than I would have hoped as I worked through the issues described above.I also have to mention the poor communication from the company after the sale. I sent a couple of emails detailing these issues but received no response. I also spoke with an agent online who said he would look at the emails and respond but I've heard nothing.I would still recommend the company but would suggest that you manage your expectations and, if you are not comfortable problem solving pay them to assemble the bed for you.

Telefonisch ben ik goed geholpen, waardoor ik eenvoudig mijn bestelling via de website heb gedaan! Binnen een week mijn refurbished Auronde in huis en sindsdien slaap ik heerlijk. Topzaak!

Wij hebben bij Tom Smeenk al eerder bedden aangeschaft voor onze vakantiewoning. Nu was ons eigen bed aan de beurt. Na opnieuw prettig te zijn geholpen hebben wij het bed binnen een week ontvangen en werd het 3 trappen omhooggebracht en gemonteerd. De bezorgers/monteurs waren zeer vriendelijk en hebben zeer correct werk afgeleverd.Ook onze tweede ervaring met Tom Smeenk is helemaal top. Wij raden iedereen Tom Smeenk zeker aan!

Na 4 andere beddenwinkels bezocht te hebben, uiteindelijk bij Tom Smeenk geslaagd. Prettige winkel, fijne medewerkers en goed advies!

Al zeer lange tijd geleden een boxspring gekocht. Nu was voor de tweede maal het elektrische deel kapot door slijtage. Gebeld om te vragen of ze dit konden maken. Heel snel geholpen, echt elke keer weer een super service!

Geen negatieve punten te bedenken. Wij zijn blij met onze bestelling via de website!

Goed advies, fijn bed en uitstekende (bezorg)service!

Vorige week online 2 matrassen besteld en al 2 nachten heerlijk op geslapen!

We hebben 2 aupingsiralen besteld we konden pas betalen bij aflevering. Dit geeft al het vertrouwen dat het ok is. Nu dat was zo. Zij gaven aan dat het op een zaterdag goedkoper was om te leveren 65 euro i.p.v. 25. Voor die 25 euro brengen ze het thuis en de chauffeur hielp om e sjouwen naar 1e verdieping en ze in het ledikant te leggen. Uiteraard een fooitje gegeven. De steunen aan de zijkant van het ledikant braken af toen ik naar bed ging. Na dit gemeld te hebben bij Ton Smeek werden een dag later metalen beugels gebracht via de post, zonder kosten. Top geregeld en erg blij dat we niet achteraf nog gedoe hadden.

Wij slapen heerlijk op onze refurbished Auronde, deze hebben we zelf op de website van Smeenk samengesteld. Onwijs eenvoudig en snelle levering!

Super tevreden over het advies en de service bij Smeenk!

Voor onze boot hebben we 3 jaar geleden matrassen besteld bij Tom Smeenk en die bevallen zo goed dat we nu ook de matrassen voor onze camper hebben besteld. De matrassen worden op maat gemaakt in elke gewenste vorm, dus je kunt je eigen wensen aangeven. We hebben vorige week besteld en nu de matrassen al binnen. Super service! Dank daarvoor.

Fijn geholpen en snel geleverd! Daarnaast zijn mijn rugklachten veel minder door het advies en de goede matras van Smeenk. Aanrader!

Een probleem snel en goed opgelost zelfs op Zaterdag.

Wij hebben hier een Auping Auronde aangeschaft en willen iedereen Tom Smeenk aanraden. In de winkel in Utrecht zijn wij zeer vriendelijk geholpen en werd er echt geluisterd naar de wensen die wij hadden. We hebben een Auping samengesteld en deze voldeed precies aan wat wij wilden. Geen verkooppraatjes maar oprecht en eerlijk advies. Wij komen zeker terug voor een bed voor onze dochters.

De medewerkers hebben veel kennis en de gespoten Auronde is echt vakwerk! Super strak en netjes, we zijn er erg blij mee!

Gister bed besteld, vanmiddag al geleverd. Ziet er zeer netjes uit. Service uitmuntend.

Uiteraard slaapt het bed fantastisch. En de mannen van Smeenk zijn uiterst vriendelijk en behulpzaam. Ook als er een fout in de levering is, ze lossen het meteen op. Zonder morren of eindeloze belacties. Ik raad iedereen een bed van Smeenk aan!

Wij bestelden in juli een refurbished Auping bed met een achterwand. Binnen 3 tot 7 dagen in je bezit? Na 5 weken werd het bed bezorgd en pas na 4 MAANDEN de achterwand! Bovendien was het pakket niet compleet (er misten schroeven en onderdelen) en waren de spiralen flink beschadigd, vies en zaten er roestplekjes op. In de tussentijd was de communicatie SLECHT, met andere woorden we hoorden gewoon niets. We hebben nu na 4 maanden eindelijk een compleet bed, de spiralen zijn omgewisseld voor nieuwe, maar het duurde te lang en wat ons betreft niet voor herhaling vatbaar. Wees gewaarschuwd!

Vriendelijke medewerkers, snelle levering, goede bezorgers!

Na een prettig verkoopgesprek in de winkel, hebben wij op 12 augustus via de e-mail een order geplaatst. We hadden nog een aantal vragen en daar werd keurig en vlot op gereageerd. De medewerker had in de winkel een levertijd van 2 weken toegezegd met een uitloop naar 3 weken in verband met de zomervakantie. Dat was voor ons reden om bij Tom Smeenk te bestellen, want andere speciaalzaken hanteren een levertijd van 6-8 weken. Omdat we na 3 weken nog niks gehoord hadden, zijn we maar eens in de digitale pen geklommen om te vragen wanneer er geleverd zou worden. De eerstvolgende mogelijkheid zou zijn 24 september. Euh…dat is een levertijd van 6 weken en niet de toegezegde 2-3 weken?! Maar goed, er zou geleverd worden dus wij waren al lang blij. Totdat de bezorger bij levering aangaf dat: het hoofdbord en de dopjes in de verkeerde kleur gespoten waren en hij een verkeerde middenpoot bij zich had, waardoor het bed op blokjes moest staan. Inmiddels weer 2 weken later moesten wij er wederom zelf achteraan om te vragen hoe nu verder.Daar waar in het begin nog heel vlot werd gereageerd op onze mail, heeft de medewerker nu niet meer zoveel haast. Op 8 oktober is de bezorger eindelijk geweest om levering compleet te maken. Het hoofbord heeft bovenop aardig wat puntjes, maar aangezien het allemaal al zo lang heeft geduurd nemen we dat maar voor wat het is.Ter compensatie hebben wij € 50,00 en molton gekregen. Heel leuk, maar wij hechten meer waarde aan het nakomen van afspraken. Wij zullen deze zaak dan ook allesbehalve aanraden.

Goede medewerkers en snelle service! Binnen 5 dagen had ik mijn matrassen binnen, toppers zijn het bij Smeenk.

Binnen 2 weken is ons bed bezorgd op de Waddeneilanden! Zo snel, dat maak je (helaas) niet vaak meer mee! We slapen heerlijk op ons nieuwe bed.

Hier een uiterst tevreden klant en heel blij met de snelle bezorgservice!

Afgelopen zaterdag een topper met split besteld in het filiaal in Deventer. Ging op zondag het elektrische onderdeel van het bed kapot. Gelukkig kon deze gelijk gemaakt worden tijdens de levering van het top matras die overigens al op woensdag geleverd kon worden! Een top service, zeker aan te raden.

Deventer heeft binnen 2 weken kunnen leveren. Normaal monteren zij niet op maandag, maar omdat vrienden uit Frankrijk maandag avonds kwamen hebben zij extra maandag ochtend het bed geleverd en opgebouwd! Dan noem ik service voor de klant. Onze dank hiervoor!

Al meerdere positieve ervaringen met Tom Smeenk. Fijne bedden en matrassen gekocht voor onze Bed & Breakfast!

Wij hebben een tweepersoonsbed met matrassen besteld in Utrecht in de zaak van Tom Smeenk. Zijn uiterst vriendelijk en goed geholpen door een aardige jongeman die ons veel wist te vertellen over hun bedden kussens en matrassen ( zonder opdringerig te zijn). Binnen twee weken hadden we het bed in huis en slapen nu heerlijk.

Wij hebben bij Tom Smeenk in Deventer een Auping auronde aangeschaft. Na wat voorwerk te hebben gedaan, zijn wij naar de winkel in Deventer gegaan. Hier werden wij prettig en vriendelijk geholpen. Er werd op een heldere manier voorlichting gegeven en alle stappen voor het samenstellen van een passend bed werden uitgebreid doorgenomen. Wij konden onze wensen voorleggen en in samenspraak hebben wij ons bed samengesteld, geheel naar wens!Binnen twee weken werd het bed bij ons bezorgd door twee keurig nette bezorgers. Zij hebben alles geïnstalleerd en uitgelegd hoe alles werkt.Wij hebben een zeer goed gevoel over gehouden aan Tom Smeenk en raden iedereen van harte aan om eens langs te gaan! Top bedden, service en prettig advies!

I.v.m. onze verhuizing hadden we een beetje haast en op korte termijn nieuwe matrassen nodig. Dit hadden wij bij onze online bestelling aangegeven en na 3 dagen werden de nieuwe matrassen al geleverd!

Alleen maar positieve ervaringen met dit bedrijf!

Wij hebben bij Tom Smeenk ons nieuwe bed gekocht en slapen als een roos. Na lang wikken en wegen hebben wij een aantal boxsprings vergeleken. Uiteindelijk de keuze gemaakt voor Tom Smeenk omdat we écht geholpen werden in het maken van een goede keuze. Het bed werd binnen twee weken bij ons thuis geleverd en we slapen er heeeerlijk op! Wij raden iedereen een bed van Tom Smeenk aan.

Wij hebben een bed besteld bij de winkel in Utrecht en zijn zeer tevreden over de snelle afhandeling! We slapen heerlijk 🙂

Erg tevreden over de service bij Tom Smeenk en snelle bezorging!

2 match bedden besteld op wielen, komen ze die plaatsen blijken de wielen vlijmscherp te zijn, die je op geen 1 vloer wil hebben, bedoeling was de bedden makkelijk met opmaken uit elkaar te kunnen rijden. Gelijk betalen bij levering. Hebben ze ipv 2 x ombouw match, 1 grote ombouw meegenomen. De dag erop komen ze met 8 gewone poten en 2 x beschadigde match ombouw, die los op spiraal hangt. Geen cent goedkoper he die gewone poten onder spiraal. Tja je hebt al betaald. Bij bestelling gevraagd naar 2 x auping inizio matras, hadden ze niet, maar zeker hele goede, nog betere en ja wij zijn erin getrapt voor € 650. Was voor mij niet op te liggen, om het uur wakker met veel pijn aan schouders en heupen en na een week gemaild deze op te halen daar wij beiden klachten hadden. Na pas 2 weken en zeuren van onze kant zijn ze teruggehaald. Was een duur weekje slapen, we zouden 75 per matras minder terug krijgen, terwijl ze goed waren afgeschermd, maar ja beslapen. Zoek eens op Europees hof wbt matrassen. Nu na mail en bellen eindelijk ruim 2 1/2 week later 500 retour. Wij zullen een ieder ten zeerste dit bedrijf afraden, alles loopt fout en terug betalen gaat moeizaam en dan ook nog te weinig 448, wat ze nu na mail hersteld hebben naar 500 euro. Kijk op auping outlet bij een echte auping leverancier, je krijgt onbeschadigde bedden uit de winkel voor veel minder en zij hebben ook hele goede auping matrassen.

Pluspunten

- Goede telefonische bereikbaarheid Utrecht winkel. - Aardige en behulpzame meneer, die de zaken oplost.

- Aftekenbon bij aflevering en copy voor de klant, waar eventuele ontbrekende zaken op vermeld kunnen worden. - Opvolging daarvan per e-mail, zodat de klant weet dat er aan gewerkt wordt en wanneer het ongeveer opgelost is.

Pluspunten

Na een deskundig advies, hebben wij 2 nieuwe matrassen en een Auping Auronde bed aangeschaft bij Tom Smeenk. De bezorgers hebben het bed binnen een week na aankoop gebracht en gemonteerd. Achteraf hadden we dit jaren eerder moeten doen! Wat een fijn bed, we slapen elke nacht heerlijk!

Pluspunten

Wij zijn erg tevreden over ons nieuwe Auping bed die we bij Tom Smeenk hebben aangeschaft. Goed advies en snelle levering!

Geen!

Pluspunten

Afgelopen week zijn de ontbrekende onderdelen bezorgd en gemonteerd. Dus opgelost. Het was attent dat de bezorger ook een dekbedhoes afgaf voor de vertraagde levering.

Ontbrekende onderdelen bij de bezorging, het hoofdbord zat er niet bij en de lamp kon niet bevestigd worden. Dit zou snel worden opgelost. Elke week wordt er beloofd te komen en op de dag zelf weer afgebeld. Helaas hebben we alles tegelijk afgerekend! Dit loopt nu al sinds 26 oktober jl. Ook geen factuur ontvangen tot op heden.

Pluspunten

Auping bed ligt prima. Ik heb er M-line matrassen op. Zalig. Ik heb wat problemen ervaren, maar dat is allemaal keurig opgelost.

Pluspunten

Duidelijk advies gekregen en tevreden over het eindresultaat

tot nu toe geen

Pluspunten

goede voorlichting afspraken worden nagekomen

Voicemail Deventer is zeer slecht en onduidelijk. Tip: Bel jezelf eens en huiver.....Niet professioneel.

Pluspunten

Bij geen andere beddenzaak is de levertijd zo kort. Onze boxspring is binnen 2 weken geleverd en gemonteerd. Goede service en zeer vriendelijke medewerkers! Wij zijn zeer tevreden over Tom Smeenk

Ga zo door!

Pluspunten

prijs montage bij aflevering

leverdatum 1 week later

Pluspunten

Prima service! Afspraak is afspraak bij dit bedrijf.

Pluspunten

In één woord: GEWELDIG!

Pluspunten

Prettige winkelmedewerkers en vriendelijke bezorgers! Geen gladde verkooppraatjes, maar gewoon een eerlijk advies. Daar houden wij van en zijn zeer tevreden over ons aangeschafte bed! We bevelen Tom Smeenk zeker aan.

Pluspunten

Vriendelijk en op het eerste oogopslag deskundig advies. Het refurbishen van Aupingbedden zorgt ervoor dat je voor een relatief kleine prijs in een uitstekend bed kunt slapen, en de nazorg/service is ook erg goed. (De matrassen zijn uiteraard nieuw en kwalitatief hoogwaardig, en daar betaal je ook voor.)

Pluspunten

Na vele positieve verhalen gehoord te hebben over Tom Smeenk, zijn we zelf 3 weken geleden naar de winkel in Deventer gegaan. Inmiddels slapen we al een week op onze prachtige boxspring en zijn de rugklachten al minder geworden, onze verwachtingen zijn meer dan overtroffen!

Pluspunten

Vriendelijke medewerkers en duurzame producten tegen een eerlijke prijs, aanrader!

Pluspunten

Hier een zeer tevreden klant! Tijdens een bezoek aan de winkel in Utrecht hebben wij een elektrische boxspring besteld. We werden geduldig geholpen en hebben verschillende matrassen geprobeerd om tot de juiste keuze te komen! Binnen 2 weken werd de boxspring afgeleverd door 2 keurige bezorgers. Een goede prijs-kwaliteitsverhouding!

Niets, alles top!

Pluspunten

Een second life Auping Auronde besteld, keurig opnieuw gespoten en goed verpakt. Conform afspraak op tijd geleverd.

De bijgeleverde Auping spiraal was ronduit vies. Daarnaast ontbraken er een aantal doppen van de spiraal. Niets bijzonders, de spiraal functioneert er niet minder om, maar toch.... Na 2 emails te hebben de gestuurd en 14 dagen verder, de ontbrekende doppen als nog ontvangen. Helaas is 1 van de nageleverde doppen al kapot....voordat ik hem kan monteren. Dus een enig teleurstellende ervaring. Het bed is oké, maar een aantal zaken kunnen duidelijk beter.

Pluspunten

Deskundig advies en een ruime sortering duurzame bedden snelle service en ik ben een uitermate tevreden klant.!!!!!

Pluspunten

Zeer eenvoudige tool op de website van Tom Smeenk, hier hebben wij onze Auping Auronde in enkele eenvoudige stappen samengesteld. De volgende dag gelijk een afspraak voor bezorging gemaakt en binnen 2 weken werd het bed bezorgd, alleen maar lof!

Pluspunten

Een prettig advies en goede bezorgservice!

Geen

Pluspunten

Prima en eerlijk zaken kunnen doen!

Pluspunten

Helder wat je mag verwachten en helder in wat je krijgt. Mooi product voor een nette prijs. Personeel vriendelijk en correct.

Niet van toepassing

Pluspunten

Al jaren had ik slaapproblemen. Door middel van een goed advies bij Tom Smeenk heb ik nu eindelijk de matras die bij me past en slaap ik heerlijk. Ben ze enorm dankbaar!

Pluspunten

Professioneel en betrouwbaar!

Geen

Pluspunten

In één woord: fantastisch! Goede producten tegen een eerlijke prijs.

Pluspunten

Echt een aanrader. Fijn advies, keurige bezorging en goede prijs!

Pluspunten

Een perfecte prijs-kwaliteitsverhouding en een snelle bezorgservice!

Pluspunten

Snelle service, binnen twee weken werd onze elektrische boxspring geleverd. We slapen elke nacht heerlijk dankzij Tom Smeenk!

Pluspunten

Veel kennis van zaken en topkwaliteit producten, wij zijn zeer prettig geholpen!

Pluspunten

Uitmuntende service, ik kan niet anders zeggen.

Pluspunten

Top zaak!

Pluspunten

Wij zijn zeer tevreden over de snelle service van Tom Smeenk! Onze Auping Auronde in een eigen RAL kleur werd binnen twee weken geleverd door keurige bezorgers. Ook al is het een refurbished product, het Auping bed lijkt net nieuw. Wij houden wel van deze duurzame concepten!

Pluspunten

Onze verwachtingen zijn meer dan overtroffen! Ons Auping bed van Tom Smeenk is niet te onderscheiden van een nieuwe, echt prachtig. En we slapen heerlijk op de fijne matrassen!

Pluspunten

Bij Tom Smeenk filiaal in Deventer geholpen zoals je hoopt geholpen te worden. Duidelijk en eerlijk advies bij de keuze van nieuwe matrassen lattenbodems en kussens. Vanwege rugklachten uitgekomen op een set van de beste materialen passend bij onze situatie,en uiteindelijk ook nog voor de beste prijs. Wij zijn erg blij met de service en advies en slapen als een roosje !!

Geen verbeterpunten want ook is alles afgeleverd in dezelfde week !!

Pluspunten

Topzaak! Eerlijk bedrijf met zeer goede prijs-kwaliteitverhouding. Inmiddels 6 bedden gekocht, 1 voor onszelf en 5 voor onze vakantiewoning. Steeds weer goed geholpen en super snelle levering!

Pluspunten

Goede service, het bezorgen van het bed in afstemming, dit was erg prettig.

Pluspunten

Zeer snelle levering! Deskundige en vriendelijke adviseurs. Wij zijn zeer tevreden over Tom Smeenk en kunnen deze zaak warm aanbevelen!

Pluspunten

prettig geholpen in de winkel en ook de bezorging aan huis verliep heel goed. Goede dienstverlening.

Geen

Pluspunten

Zeer goed en vriendelijk geholpen tijdens ons eerste bezoek aan Tom Smeenk in Utrecht. Toen we een paar weken later terugkwamen om het bed te kopen, was degene die toen in de winkel stond ook vriendelijk en behulpzaam bij de aanschaf. Volgens afspraak bezorgd en snel in elkaar gezet. En, niet geheel onbelangrijk, we slapen heerlijk nu.

Pluspunten

Al 2 bedden gekocht, 1 voor onszelf en 1 voor onze zoon! Beide keren zeer goed geholpen en binnen een week alles in huis. Wij hebben dus positieve ervaringen met Tom Smeenk!

Pluspunten

Klantvriendelijk Goede kwaliteit

Pluspunten

Hier weten ze echt wat een goed matras (en de rest) voor je nachtrust kan doen. Je voelt je zeer serieus genomen, advies op maat. Bij Tom Smeenk stellen ze de juiste vragen en vragen ze door. Hier een buikslaper en een rugslaper. Met het juiste advies heel blij met onze laatste aanwinst in de slaapkamer. Kortom zij maken hun slogan waar..

Pluspunten

Gewoon top! Zelden zoiets meegemaakt.

Pluspunten

Goede service en deskundigadvies

Pluspunten

Zeer klantvriendelijk, alles is mogelijk. Er wordt goed naar je wensen geluisterd en dit wordt vertaald in een perfecte levering.

Bedrijfskleding voor de bezorgers.

Pluspunten

Wij kunnen Tom Smeenk warm aanbevelen! We zijn ontzettend vriendelijk geholpen en er werd echt geluisterd naar onze wensen. We kregen een slaapadvies op maat en hebben de offerte meegenomen naar huis om nog een aantal vergelijkingen te kunnen doen. We kwamen er achter dat Tom Smeenk veruit de goedkoopste is op het gebied van Auping bedden. Het scheelde de helft van de prijs in vergelijking met een Auping Auronde van de dealer. Dat het bij Smeenk nieuw gespoten Auping bedden zijn, zie je er echt niet aan af! Daarnaast zijn worden er nieuwe matrassen bij geleverd, dus het bed is nauwelijks van nieuw te onderscheiden! Nadat we de offerte akkoord hebben gegeven, werd onze Auping Auronde binnen een week geleverd. Wederom door zeer vriendelijk personeel!

Pluspunten

Goede kwaliteit matrassen, op maat gemaakt tegen een scherpe prijs.

Een iets duidelijker bestelproces met meer terugkoppeling en een betere bereikbaarheid.

Pluspunten

We zijn uitstekend geholpen door Dhr. Koen Hietberg. Vriendelijk, behulpzaam en tegemoetkomend. Zowel in de mails, aan de telefoon als op de locatie Deventer. Prima! Alles verliep zoals werd afgesproken.

De spiralen werden gebracht door 1 persoon. Deze spiralen zijn erg zwaar, dus er moest geholpen worden.

Pluspunten

Wij zijn ontzettend blij met onze elektrische boxspring. Mijn man is eindelijk van zijn rugklachten af dankzij de goede matrassen! Wij kunnen Tom Smeenk aan iedereen aanbevelen.

Pluspunten

Zeer snelle levering en deskundig personeel!

Pluspunten

Klantvriendelijk Bezorging door heel Nederland en ook buitenland Goed te bereiken Goede kwaliteit

Nvt

Pluspunten

Top service, Goede prijs-kwaliteit verhouding, behulpzaam en vriendelijk personeel.

Pluspunten

Na een uitgebreid vergelijkingsonderzoek bij Tom Smeenk in Utrecht terecht gekomen. Een goed product tegen een eerlijke prijs én ook nog van Nederlands fabricaat! Onze boxspring werd binnen 10 dagen geleverd en gemonteerd. Bij de gemiddelde beddenzaak is dit 6-8 weken... Topservice!

Pluspunten

Verstand van zaken. Zeer hulpvaardig personeel en de service is buitengewoon goed.

Pluspunten

Goede prijs/kwaliteit verhouding en eerlijke handel. Resultaat: Erg tevreden!

Pluspunten

Snelle levering en alles volgens afspraak. Mijn Auping Auronde werd netjes in elkaar gezet door een vriendelijke jongeman.

Pluspunten

Persoonlijk contact

Nvt

Pluspunten

Perfecte prijs/kwaliteitsverhouding! Wij zijn zeer tevreden met onze nieuwe boxspring en mijn rugklachten zijn erg verminderd sinds ons nieuwe bed... Aanrader!

Pluspunten

Persoonlijke service en aandacht Professioneel Goede vakkennis Snelle levering Goede prijs/kwaliteit verhouding

Pluspunten

Zoals het hoort! Prettige geholpen in de winkel. Bed besteld en zeer snel afgeleverd en gemonteerd. De bezorger heeft alles keurig geïnstalleerd en uitgelegd. Goede kwaliteit, uitstekende service en heerlijk slapen!

Geen

Pluspunten

Vriendelijk personeel dat verstand heeft van zaken. Ze geven persoonlijk advies en nemen de tijd voor je. Erg prettig!

Pluspunten

Top service! Wij hebben ons Auping bed online samengesteld en binnen 5 dagen is het bed geleverd. De Auping Auronde is nieuw gespoten, een prachtig duurzaam concept! Ga zo door Tom Smeenk.